在查詢烏來住宿時，看到「泉世界溫泉會館」有壽星專案，剛好小宇是2月生日，
訂房時，我還有先確認這項優惠，所以訂了「望月樓」的房型，原價6800元，打五折後是3400元。
沒想到入住時，服務人員卻說此項優惠只限大人，小孩不算，
我則是認為訂了四人房，只要其中一位房客是當月壽星即可，
服務人員又說網站上有註明是大人，
結果我查詢後，發現網站上是寫出示身分證件即可享優惠，並沒有寫要大人，
服務人員又改口說身分證件就是大人，我反問小孩有健保卡，也是身分證件呀!
服務人員一直堅持要身分證才能享優惠，所以我們就付了4420元的住宿費，
服務人員還說要補送小宇生日蛋糕，但直到我們隔天退房，都沒有送來......
由於優惠不實，加上沒有遵守信用，讓我的心情受了些影響......
「泉世界溫泉會館」的位置離烏來老街有一段距離，晚上用餐不方便，
所以我們另外又跟櫃台購買四菜一湯499元的晚餐券。
搭乘電梯到三樓後，就是餐廳的位置，
但我們的房型在最頂樓，所以要自己爬樓梯上去，
住宿時，有服務人員幫我們拿大型的行李，但退房時，就是我們自己搬下樓了......
望月樓是榻榻米的房型，空間不大，鋪了床鋪就幾乎沒有位置走動了......
有電視、冷氣、冰箱和衣櫃
窗邊有個小桌和椅子
室內只有馬桶，淋浴室和泡湯池在另一側。
泡湯池有一大一小，空間很大，當初選望月樓這個房型，這是看中半露天的湯池，
哪知道這幾天剛好遇到超強寒流，把衣服脫掉到進入湯池前，真是冷到極點......
小孩有水玩最開心了!
四菜一湯的菜色和口味還不錯!
隔天的早餐就很陽春，我們大約九點去用餐，其中一道炒蛋都空了，
而且稀飯真的很稀，幾乎只有米湯，而沒有飯粒......
還有，我們入住有下雨，所以我們把雨傘放在飯店的傘架，
隔天退房時，因為沒有下雨，所以就忘記把傘帶走。
後來，打電話詢問，服務人員願意幫我們寄回雨傘，但要自付運費，
我請服務人員詢問宅配價格再回覆，結果沒有回覆就以貨到付款方式寄到了，運費是250元。
只能說，這次入住「泉世界溫泉會館」，比預期多支出了好幾筆費用呀!
留言列表
